お困りの場合

トラブルシューティング

picmoRを運用中にお困りの際、まずはこちらをご確認ください.

撮影画面系

　
撮影画面に表示された映像の比率がおかしい

チェックする内容

１）lenovoの場合、USBが2.0に挿してないか確認
2.0（SS以外）に挿している
試していただく内容
SS表示のあるUSB3系端子に挿してもらう
考えられる原因
2.0端子の場合、正常に取り込めない
SSに挿さっている

チェック内容2へ

撮影画面に表示された映像の比率がおかしい

チェックする内容

１）lenovoの場合、USBが2.0に挿してないか確認
2.0（SS以外）に挿している
試していただく内容
SS表示のあるUSB3系端子に挿してもらう
考えられる原因
2.0端子の場合、正常に取り込めない
SSに挿さっている

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２）lenovoの場合、USBが2.0に挿してないか確認
2.0（SS以外）に挿している
試していただく内容
SS表示のあるUSB3系端子に挿してもらう
考えられる原因
2.0端子の場合、正常に取り込めない
SSに挿さっている

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